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[方法心得] 处理人际关系危机的四种方法

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发表于 2019-10-17 21:33:17 | 显示全部楼层 |阅读模式

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处理人际关系危机的四种方法

注重人际关系是我们的天性,是祖先生存和发展的手段,团结能有效地抵御外敌、高效地工作,使内心产生安全感、踏实感。我们总想极力维护与他们的良好关系,但同时也免不了会遇到矛盾。一般,处理人际关系有四种方法。

第一种:反抗,目的是迫使对方顺应自己的想法。
这种应对方法是最符合人性的方法,并且认为,这种反抗行为是正义的维护,因而自已经完全没有感觉到自己有什么不对,这种行为受到了大多数人的追捧。自己受到了委屈为什么要躲起来?为什么不能反抗?为什么白白受人欺侮?这看上去,是很正常的,但这种处理方法可能是矛盾升级的主要原因,同时有一个根本性的问题会忽略,就是自己到底是不是受到人的攻击,攻击的严重程度有多大,在怒火中的自己完全无法评估。很多不必要的麻烦都是自己引来的,本来什么都没有,自己认为受到迫害,自己给自己假设的坏形象驳护,结果反而树立了坏形象。
这种处理方式会产生两种结果,一种是自己真的受到了别人的攻击,而自己口才了得,行为得体,让攻击的人产生了内疚。第二种是,不管有没有受到别人攻击,自己的反抗反而更加激化矛盾。

第二种:转假,目的是转假风险。
这种方法解释清楚一点就是把矛盾转假给别人,转假人往往会寻找一个危险性小的、又不讨自己喜欢的人进行攻击。常常转假矛盾的人自己不认为是转假,而是认为第三人与这件事情确实有关,是第三人搞的鬼。退一步说,即使自己有意夸大第三人与这件事情的联系,他的思维也会认为这是对自己“内部保护”,即自己是正义的。有时候这种方法对化解自己的矛盾的确很有效,但对于第三人是不公平的。
这种处理方法会产生的结果是:1、推脱了自己了责任,把别人对自己的攻击引导到第三人身上,从而使攻击人转移攻击目标。 2、第三人成了冤大头,接盘了坏心情,产生了新的矛盾,但第三人往往攻击性比较小,对自己危险性不大。
这种转假看似是小人行为,但在我们生活中也非常常见,比如猫踢效应,就是这种心态。

第三种:内化,目的是内部消化风险。
内化,即内部化解。这种方法是最智慧的,也可能是最具伤害性的。内部化解压力,需要非常强大的心理,非常高尚的情操,非常坚毅的性格,非常清晰的思路,非常有效的处理手段,内部化解需要自己根本在乎别人的攻击,而且还能借机看到自己的不足,从而更完善自己的品格。但我们人都是有情感的,我们一旦感受到了攻击,就不可能完全放开思维,就像在指上扎一针能感受到痛一样,一旦关注到了攻击,身体就会产生某种化学物质,促使自己自我保护。内化需要有快速有效的思维方式和手段,让自己在短时间内不在意这些对自己没实质性损害的攻击,但如果你要刻意忘记痛苦,不但忘不掉反而会强化痛苦对自己的作用。因而,当下的思维和手段显得尤为重要,比如有的人会选择散步,有的人会选择亲近的人聊天,有的人会选择瑜伽冥想等。
这种处理方法有两种结果:一、把矛盾化解了,心情舒畅,同时影响到了攻击者,攻击者自讨没趣,认识到了自己的错误。二、矛盾没有化解,又没有选择反抗和转假风险,自己窝囊地受气,对自己的心理产生负面影响,并可能不自觉地碎碎念及不断的抱怨,不自觉地产生反抗或转假行为。

第四种:沟通,目的是分享快乐。
即直接向进攻者沟通,这种方法需要一定的自信与口才,并且带有内心的虔诚。一般,指槡骂槐,破口大骂这种行为是反抗行为,算不上沟通。有人认为自己心直口快,就是这种性格,他搞错了概念,这专挑人毛病,别人不想听什么你就说什么,别人痛苦什么你就提什么,时不时还说几个侮辱性的词,这叫直爽吗?或者把自己放在高高在上的位置,灌输类似人要快乐,要有正能量,你没有正能量,这种简单粗暴压低别人的姿态也不能算沟通,这种沟通方法其实也是变相的反抗,会激起不满。分享一些心得和体会的时候,必须在心态上平等而平静,不能带攻击性。
还有一种自己认为的沟通是大吐苦水,或者向不是很亲近的人讲述自己的不幸,或者发出抱怨,希望能得到别人的同情。记住,只有非常亲近的人,才会真正想设法为你解决问题,痛苦只有自己才能体会,别人对你的痛苦也只能停留在非常浅显的地方。有时候,抱怨还是边缘性的反抗,也能激起不满。人们对于感到有损自己的抱怨,非常敏感;对于无关自己的抱怨,非常迟钝,即使有时候会愤然,也是因为感觉某些地方与自己有关。
真正的沟通需要有一定的内化基础,自己的心结先打开,把自己的快乐或获得快乐的方法分享给对方,因而沟通也算是内化良性结果的延伸。

以上是我总结的处理人际关系的四种方法。有些好的方法虽然我认识到了它的好处,却也没有能力完全合理方法和能力应用,甚至多少采用了不当的思维方法。值得一提的是,大多数人在处理人际关系的时候,往往认为自己是正义的,是对的,这种正义感是非常需要的,是约束人产生过激行为的思维,但是,凡事过了就会向相反方向发展。正义感有时被会攻击行为利用,在人们潜意识里形成攻击的支撑,甚至在某些时候做出残忍事情的时候,仍然觉得自己是对正义的维护。

人一生中,需要不要前行和探索人类思维。

2019.10.17于常州
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